최종 업데이트: 2026년 1월 14일
회사명: 둥관시 천자오츠 전자상거래 유한회사
회사 주소: 광둥성 둥관시 다랑진 다징터우 푸안로 185호 201호실
법정 대표자: 천즈지에
통합 사회 신용 코드: 91441900MAK40KXM1K
이메일: service@mail.zomavira.com
서비스 안내
존경하는 고객님, 저희 가정용 생활 제품을 선택해 주셔서 감사합니다. 저희는 고품질의 가정용 제품을 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 아래에 관련 서비스 정보를 상세히 설명 드리니 쇼핑 과정을 더 잘 이해하실 수 있기를 바랍니다.
제품 범위
저희는 다양한 가정용 생활 제품을 주로 취급하며, 침구류, 주방용품 및 청소 용품 세 가지 주요 카테고리를 포함합니다. 구체적으로 다음을 포함합니다:
- 침구류: 4종 세트, 실크 이불, 담요, 쿠션;
- 주방용품: 프라이팬, 찜기;
- 청소용품: 기름때 제거제, 과일 및 야채 세제, 유리 세제, 변기 세제.
고객 서비스
쇼핑 과정에서 궁금한 점이나 필요 사항, 또는 애프터 서비스 문제가 있으신 경우, 공식 이메일 service@mail.zomavira.com으로 저희에게 연락해 주세요.
고객 서비스 운영 시간: 월요일~금요일 오전 9:00 - 오후 18:00 (UTC+8:00), 근무 시간 내에 신속히 응답하여 문제를 처리해 드리겠습니다.
발송 및 배송 안내
- 발송 시한: 주문이 성공적으로 완료되면, 3 영업일 이내에 상품 준비 및 발송을 완료합니다.
- 배송 시한: 제품은 해외에서 수입되므로 세관 통관 절차를 거쳐야 하며, 전체 배송 기간은 약 7-15영업일입니다. 따라서 주문 후 7-15일 내에 제품을 받으실 수 있습니다.
- 참고 사항: 통관 시간은 세관 정책 및 불가항력 요인의 영향을 받을 수 있으며, 경미한 지연이 발생할 수 있습니다. 양해 부탁드립니다. 저희는 물류 상태를 전 과정 모니터링하여 귀하의 수령 경험을 최대한 보장하겠습니다.
다시 한번 신뢰와 지원에 감사드리며, 앞으로도 품질 좋은 제품과 서비스를 제공하기 위해 지속적으로 노력하겠습니다. 즐거운 쇼핑 되세요!
첨부: 저희 Zomavira는 독립적인 패스트 패션 소매업체로, 다른 어떤 럭셔리 브랜드와도 관련이 없음을 밝힙니다.
