최종 업데이트: 2026년 1월 14일
회사명: 둥관시 천자오츠 전자상거래 유한회사
회사 주소: 광둥성 둥관시 다랑진 다징터우 푸안로 185호 201호실
법정 대표자: 천즈지에
통합 사회 신용 코드: 91441900MAK40KXM1K
이메일: service@mail.zomavira.com
배송 및 발송 정책
저희 가정용 생활 제품(침구류, 주방용품, 청소용품 시리즈 포함)을 선택해 주셔서 감사합니다. 귀하의 쇼핑 경험을 보장하기 위해 발송 및 배송과 관련된 사항을 다음과 같이 안내드립니다:
발송 시한
주문이 성공적으로 완료되면, 당사는 3영업일 이내에 주문 처리를 완료하고 상품을 발송합니다. 발송 후 관련 물류 정보가 동기화되며, 주문 상태 업데이트를 확인하실 수 있습니다.
배송 기간
저희 제품은 해외에서 수입되므로 세관 통관 절차를 거쳐야 하며, 전체 배송 기간이 상대적으로 길어질 수 있습니다. 일반적으로 주문 후 약 7-15영업일(주문 처리 후 3영업일 제외)이 소요되며, 구체적인 시기는 세관 통관 진행 상황, 물류 상황 등 불가항력적인 요인에 따라 다소 지연될 수 있으니 양해 부탁드립니다.
운임 설명
- 일반 지역: 대부분의 지역은 운임이 주문 비용에 포함되어 있으며 추가 운임을 지불할 필요가 없습니다.
- 외딴 지역: 제주특별자치도, 전라남도 등 한국의 외딴 지역은 추가로 4,980원의 운임을 지불해야 하며, 이 비용은 주문 시 함께 결제되어야 합니다.
세금 설명
귀하께서 지불하는 제품 가격에는 관련 세금이 포함되어 있으며, 제품 수입 시 발생하는 관세, 부가가치세 등은 현지 정부의 관련 규정에 따라 적용되며 추가 부담이 필요하지 않습니다.
고객 서비스 상담
주문 발송 및 물류 상태에 대한 문의사항이 있으신 경우, 공식 이메일 service@mail.zomavira.com을 통해 문의해주시기 바랍니다.
고객 서비스 운영 시간: 월요일~금요일, 오전 9:00부터 오후 18:00까지 (UTC+8:00). 근무 시간 내에 신속히 답변 드리겠습니다.
참고 사항: 저희 제품에는 4종 세트, 실크 이불, 담요, 쿠션 등의 침구류, 프라이팬, 찜기 등의 주방용품, 기름때 제거제, 과일 및 야채 세제, 유리 세제, 변기 세제 등의 청소 용품이 포함되어 있으며, 모든 제품은 관련 품질 기준을 충족합니다. 즐거운 쇼핑되시길 바랍니다!
