최종 업데이트: 2026년 1월 14일
회사명: 둥관시 천자오츠 전자상거래 유한회사
회사 주소: 광둥성 둥관시 다랑진 다징터우 푸안로 185호 201호실
법정 대표자: 천즈지에
통합 사회 신용 코드: 91441900MAK40KXM1K
이메일: service@mail.zomavira.com
고객 서비스 및 제품 정보 안내
존경하는 고객님, 저희의 홈 라이프 제품을 선택해 주셔서 감사합니다. 보다 나은 서비스 제공을 위해, 아래에 저희 서비스 및 제품 정보를 설명드립니다.
제품 범위
저희는 고품질의 홈 라이프 제품을 전문적으로 운영하며, 세 가지 주요 카테고리를 포함하고 있습니다:
- 침구: 4종 세트, 실크 이불, 담요, 쿠션
- 주방용품: 볶음팬, 찜기
- 청소용품: 기름때 제거제, 과일 및 채소 세정제, 유리 세정제, 변기 세정제
고객 서비스 연락처 및 근무 시간
쇼핑 중 문의사항, 제안 또는 요청이 있으신 경우 다음 방법으로 저희에게 연락 부탁드립니다:
공식 이메일 주소: service@mail.zomavira.com
고객 서비스 근무 시간: 월요일~금요일, 오전 9:00 - 오후 18:00 (시간대: UTC+8:00)
근무 시간 내에 최대한 빠르게 답변 드리며, 근무 시간 외에 남겨주신 메시지는 다음 근무 시간에 우선 처리됩니다.
물류 및 배송 안내
- 배송 준비 기간: 주문 완료 후, 3 영업일 내에 상품 준비 및 배송을 완료합니다.
- 배송 소요 시간: 모든 제품은 해외에서 수입되며, 세관 통관 절차를 거쳐야 하므로 전체 배송 기간은 약 7-15 영업일입니다. 따라서 주문 후 7-15일 내에 제품을 받으실 것으로 예상됩니다.
- 참고 사항: 통관 시간은 세관 정책, 공휴일 등 요인에 의해 영향을 받을 수 있어, 약간의 지연이 발생할 수 있습니다. 양해 부탁드리며, 저희는 전 과정 동안 물류 상태를 추적하여 최상의 수령 경험을 제공하기 위해 노력하겠습니다.
다시 한 번 신뢰와 성원에 감사드리며, 즐거운 쇼핑 되시길 바랍니다!
